Lenovoのオンラインショップは割りとおすすめ

2017年12月6日

オンラインショッピングはかなり一般的になってきましたが、やはり不便なことも多いわけです。
しかしながら、今回、Lenovoのオンラインショップを利用してみて、なかなかいいな、と思ったので記事にしておこうとおもいます。

Lenovoの返品対応

実はideapad320という機種を一旦買ったのですが、
もう少し高級なideapad520に変更したくなりました。

店頭購入であれば、すぐに戻って、

「やっぱり他の機種に変えたい。箱も開けてないし、良いよね？」

って感じであっさり通るような気がします。

しかしネットショッピングの場合は送料がかかりますし、キャンセル料的なものがかかるような気がしていました。顔が見えない分、対応がつめたいんじゃないか、と思っていたのです。

そこで、電話をかけて聞いてみました。

私「あの・・・注文した商品を返品ってできるんですか？」

レノボ「電源を入れてさえいなければ特に問題ありませんよ！」

私「ああ！そうなんですね！でも返送料が罹ったりしますか・・・？」

レノボ「いいえ。電源さえ未投入であれば、引取もこちらでいたしますよ！」

私「ああ！そうなんですね！良かったです！ちなみに、注文した商品を変更ってできるんですか？？」

レノボ「それはシステム上出来かねますので、一旦キャンセルいただいて、
変更したい機種を再びご注文いただけますでしょうか？」

私「わかりました！！」

と、言う感じです。
意外や意外、割と柔軟に返品に応じてくれるようです。

ちなみに、カスタム商品の場合はには、返品が難しくなるようです。